プライバシーポリシー

第1条（理念と非営利性の徹底）

ryopcボランティア（以下、「当グループ」）は、個人の善意に基づくPCサポートコミュニティです。当グループは、利用者のプライバシーを「守るべき最も尊い財産」と定義し、いかなる商業的誘惑にも屈せず、広告の掲載やデータの営利利用を永久に排除することを宣言します。

第2条（取得する個人情報と最小化の原則）

当グループは、GDPRが定める「データの最小化」に基づき、サポートに必要な範囲を超えた情報の取得を行いません。

• 取得情報： 氏名（ニックネーム可）、メールアドレス、PCの症状・型番、OSの種類。
• 管理方法： InfinityFreeのSQLサーバー（暗号化通信対応）にて厳重に管理し、不要となった相談内容は定期的に物理削除します。

第3条（通信の安全性と正規URLへの統合）

利用者のデータがネットワーク上で盗み見られることを防ぐため、当サイトは「常時SSL（HTTPS）」を強制しています。たとえ「http://」や「www.」付きでアクセスされた場合でも、自動的に最も安全な「https://（wwwなし）」の正規URLへリダイレクトし、通信の暗号化を担保します。

第4条（ボランティアスタッフの厳格な行動規範）

当グループに参加する全てのスタッフは、本ポリシーを熟読・合意したボランティアのみで構成されます。利用者の皆様を守るため、以下の「ゼロ・トレランス（一切の妥協なし）」ポリシーを採用します。

• 処分の対象： プライバシーの侵害、パスワードの不当な要求、威圧的な言動、個人情報の目的外利用。
• 通報窓口： お問い合わせフォームに「スタッフの言動に関する報告」窓口を常設しています。
• 処置内容： 通報に基づき事実を確認次第、当該スタッフのアカウントを即時削除し、グループから永久追放します。また、悪質な場合は法的措置を含めた厳正な対応を検討します。

第5条（EU域内居住者の権利：GDPR対応）

当グループは、日本国外からのアクセスに対しても、GDPR（EU一般データ保護規則）に準じた対応を行います。

• 忘れられる権利： 利用者はいつでも自分のアカウントおよび相談履歴の完全消去を請求できます。
• データポータビリティ： 自身が提供したデータを機械判読可能な形式で受け取ることができます。

第6条（免責事項とサーバーの性質）

当グループはセキュリティに最大限の努力を払っていますが、ホスティングサービス（InfinityFree）やインターネットインフラ自体の脆弱性に起因する不可抗力なデータ損失、またはサポート過程で発生した予期せぬPCの不具合については、ボランティア活動という性質上、責任を負いかねます。重要なデータは必ずバックアップを取った上でご相談ください。

第7条（お問い合わせ先）

本ポリシーに関するご質問、データの削除依頼、またはスタッフの不適切な行為に関するご報告は、当サイトのお問い合わせフォームより24時間受け付けております。

施行日：2024年X月X日
運営：ryopcボランティア 事務局
運営者:game_ryo